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Aviso de privacidad
1. Quién es responsable
Este sitio pertenece a NV Pixel Studio, estudio creativo con sede en Venezuela fundado por Valeryn Rouse Duque Valladares y Nathan Gabriel Quevedo Morales, quienes son responsables de la información que nos compartes. Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos por WhatsApp al +58 412 910 9428. Cuando habilitemos un correo oficial, lo publicaremos en este aviso y en la sección de contacto.
2. Qué información recoge este sitio
Este sitio es informativo. En su versión actual:
- No tiene registro de usuarios ni formularios que envíen o guarden datos en un servidor.
- No instala cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad.
- Las tipografías e imágenes se cargan desde el propio sitio, sin servicios de terceros.
El proveedor de alojamiento del sitio puede registrar datos técnicos básicos de cada visita, como la dirección IP, el navegador y la fecha, con fines de funcionamiento y seguridad. No usamos esos registros para identificarte ni para enviarte publicidad.
3. Cuando nos escribes
Los formularios del sitio no guardan ni envían datos a ningún servidor. Solo preparan un mensaje con lo que tú escribes y lo abren en tu WhatsApp o en tu programa de correo. Nada se envía hasta que tú lo confirmas en esa aplicación.
- Contacto general: nombre, servicio de interés y resumen de tu idea.
- Solicitud de diagnóstico SEO: nombre, negocio, sitio web, ciudad, objetivo y medio de contacto preferido. Te pedimos tu consentimiento antes de preparar el mensaje.
Si nos contactas, usaremos tu nombre, tus datos de contacto y lo que nos cuentes únicamente para responder tu consulta y, si lo acordamos, preparar y dar seguimiento a una propuesta, un diagnóstico o un pedido. No vendemos ni cedemos esa información, y no te enviaremos mensajes promocionales sin tu autorización.
WhatsApp y los servicios de correo tienen sus propias políticas de privacidad, que se aplican a los mensajes que envías por ellos.
4. Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos las conversaciones y los datos de contacto mientras atendemos tu consulta o el servicio contratado, y hasta doce (12) meses después de nuestro último contacto, para poder darte seguimiento o responder reclamos. Pasado ese plazo los eliminamos, salvo que una obligación legal o contable nos exija guardarlos por más tiempo. Puedes pedirnos que los borremos antes.
5. Tus derechos
De acuerdo con el artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, puedes conocer qué datos tenemos sobre ti, para qué los usamos, y pedir que se corrijan o eliminen. También puedes oponerte a que los usemos para un fin distinto al que aceptaste.
Para ejercer estos derechos escríbenos por WhatsApp al +58 412 910 9428 indicando tu nombre y lo que necesitas. Te responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Para proteger tu información, podríamos pedirte que confirmes tu identidad desde el mismo número o correo con el que nos contactaste.
6. Si contratas el servicio SEO
Para un diagnóstico o seguimiento SEO te pediremos acceso de usuario a herramientas como Google Search Console, nunca tu contraseña. Tú conservas la propiedad de tus cuentas; limitamos quién ve tus informes y datos, no subimos información personal a otras herramientas sin tu autorización y retiramos los accesos al terminar el servicio.
7. Seguridad
Solo los socios de NV Pixel Studio acceden a las conversaciones con clientes. Cuidamos los accesos que nos compartes y no los usamos para nada distinto del trabajo acordado. Ningún medio digital es completamente seguro, así que te pedimos no enviarnos contraseñas, datos bancarios completos ni documentos de identidad por mensaje.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a negocios. Si eres menor de 18 años, pide a tu madre, padre o representante que nos contacte.
9. Páginas y tiendas de cada línea
Las tiendas y páginas independientes de NV Pixel Studio, así como los proveedores de servicios digitales a los que enlazamos, pueden tener sus propios avisos de privacidad y condiciones. Revísalos antes de comprar o registrarte.
10. Cambios a este aviso
Si el sitio incorpora registro de usuarios, una base de datos, analítica u otras herramientas, actualizaremos este aviso antes de activarlas e indicaremos la fecha del cambio en la parte superior.